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Domande frequenti
- COME SONO STRUTTURATI I TRE PLAFOND?
- QUALI SONO I COSTI PER L'UTILIZZO DELLA CARTA?
- QUALI SONO I TASSI DI RIMBORSO RATEALE?
- QUALI SONO LE MODALITÀ DI DETERMINAZIONE DELLE RATE PER L'OPZIONE REVOLVING?
- QUALE DURATA HA LA CARTA?
- SU QUALI CIRCUITI È ABILITATA LA CARTA?
- LA CARTA È ABILITATA ANCHE ALLA FUNZIONE "BANCOMAT"?
- QUALI SONO LE MODALITÀ DI ADDEBITO?
- QUALI SONO LE MODALITÀ DA SEGUIRE PER POTER CONOSCERE LA DISPONIBILITÀ MENSILE RESIDUA SULLA CARTA?
- NEL CASO DI ESAURIMENTO DEL LIMITE DI SPESA SU UNA LINEA DI CREDITO, È POSSIBILE UTILIZZARE UN ALTRO PLAFOND?
- È POSSIBILE AVERE SOLO UNO DEI PLAFOND RIFIUTANDO LE ALTRE OPZIONI?
- È POSSIBILE EFFETTUARE IL PRELIEVO DI CONTANTI?
- COSA AVVIENE ALLA SCADENZA DELLA CARTA?
- QUALI SONO LE MODALITÀ DA SEGUIRE PER LA REVOCA DELLA CARTA?
- QUAL È IL COSTO DI EMISSIONE DELLA CARTA?
- A CHI È POSSIBILE RIVOLGERSI PER OTTENERE INFORMAZIONI SULLO STATO DELLA CARTA?
- COME PUÒ ESSERE REINTEGRATO IL PLAFOND UTILIZZATO?
- QUAL'È LA VALUTA DI ADDEBITO DEI PAGAMENTI?
- QUALORA NON SI INTENDA RINNOVARE LA CARTA, QUALI MODALITÀ DEVONO ESSERE SEGUITE?
- È NECESSARIO ESSERE CLIENTI DELLA BANCA POPOLARE DI SONDRIO PER OTTENERE LA CARTA?
- VIENE RILASCIATO UN DOCUMENTO COMPROVANTE IL VERSAMENTO DEI CONTRIBUTI?
- COME È NECESSARIO COMPORTARSI IN CASO DI SMARRIMENTO DELLA CARTA?
- LA CARTA È GIÀ ATTIVA AL MOMENTO DEL RICEVIMENTO?
- POSSO EFFETTUARE IL PAGAMENTO DEI CONTRIBUTI ON LINE DA QUALSIASI COMPUTER?
- È POSSIBILE ADDEBITARE SU CONTI CORRENTI DISTINTI LE SPESE EFFETTUATE?
1. COME SONO STRUTTURATI I TRE PLAFOND?
I tre plafond vengono utilizzati in maniera distinta e autonoma: il plafond
"ORDINARIO" per il pagamento delle spese correnti, il plafond "CONTRIBUTI"
per il versamento dei contributi e il plafond "TERZA LINEA" per l'accredito
di somme sul proprio conto corrente.
2. QUALI SONO I COSTI PER L'UTILIZZO DELLA CARTA?
- canone: GRATIS per sempre;
- spese di invio estratto conto: 1,03 euro, invio mensile (nel caso in
cui venga effettuata una operazione di addebito al titolare) - gratis se
on line;
- carta di rimpiazzo/emergenza: 10,33 euro;
- commissioni su operazioni di anticipo contante: 4% (minimo 0,52 euro
per operazioni in euro e 5,16 euro per le restanti operazioni);
- commissioni rifornimento carburante: 0,77 euro;
- cash advance d'emergenza: 10,33 euro in Italia e all'estero;
-
commissioni sul pagamento dei contributi: nessuna;
- assicurazione "programma multirischi": gratuita.
3. QUALI SONO I TASSI DI RIMBORSO RATEALE?
Sono diversi a seconda delle tre linee di credito concesse:
- PRIMA LINEA ("ordinaria" per acquisti tradizionali): TAN pari a
13,375% variabile con periodicità di liquidazione mensile, in via
posticipata sul residuo debito a partire dal secondo estratto conto,
corrispondente a un TAEG di 14,16%.
- SECONDA LINEA ("contributi" per i versamenti previdenziali): TAN pari
a 10,125% variabile con periodicità di liquidazione mensile, in via
posticipata sul residuo debito a partire dal secondo estratto conto,
corrispondente a un TAEG di 10,56%.
- TERZA LINEA (per la richiesta di prestiti): TAN pari a 10,75%
variabile con periodicità di liquidazione mensile, in via posticipata sul
residuo debito a partire dal secondo estratto conto, corrispondente a un
TAEG di 13,93%.
I tassi applicati saranno adeguati automaticamente in base
alle variazioni del tasso BCE - tasso per le operazioni di rifinanziamento
determinato dalla Banca Centrale Europea.
4. QUALI SONO LE MODALITÀ DI DETERMINAZIONE DELLE RATE PER L'OPZIONE REVOLVING?
L'importo delle rate per l'opzione revolving è commisurato ai plafond
prescelti.
Per la linea "ordinaria", le opzioni di rimborso sono proposte in
automatico nella scheda di richiesta della carta.
Per la linea "esclusiva" l'importo della rata è invece pari al 10% del
debito residuo (con un minimo di 250 euro).
Per la "terza linea", l'importo della rata dipende dal piano di rimborso
(12, 18, 24, 36, 48, 60 mesi) e dall'importo richiesto con un minimo di 166
euro.
5. QUALE DURATA HA LA CARTA?
La carta ha una durata di 3 anni, è valida dal primo giorno del mese in cui
è stata emessa fino all'ultimo giorno del mese di scadenza.
La data di scadenza (mese/anno) è riportata sul frontespizio della
carta.
Alla scadenza la carta è automaticamente rinnovata e al titolare viene
inviato un nuovo esemplare.
6. SU QUALI CIRCUITI È ABILITATA LA CARTA?
La carta è abilitata sui circuiti Visa e Mastercard, con milioni di
esercizi commerciali convenzionati in tutto il mondo.
7. LA CARTA È ABILITATA ANCHE ALLA FUNZIONE "BANCOMAT"?
No, la carta non è abilitata sui circuiti di pagamento "Bancomat"; essa,
tuttavia, permette il prelievo di contanti dagli sportelli ATM abilitati
sia in Italia sia all'estero, e l'anticipo di contanti direttamente presso
gli sportelli bancari.
8. QUALI SONO LE MODALITÀ DELL'ADDEBITO?
L'addebito dei pagamenti effettuati, dei contributi versati e dei piani di
rimborso avviene sul c/c indicato nel modulo di richiesta tramite una
procedura R.I.D..
9. QUALI SONO LE MODALITÀ DA SEGUIRE PER POTER CONOSCERE LA
DISPONIBILITÀ MENSILE RESIDUA SULLA CARTA?
Banca Popolare di Sondrio non può fornire questo dato che è in possesso
esclusivo di CartaSi S.p.A.. Il Titolare può rivolgersi a:
- Servizio Assistenza Clienti CartaSi: 800 15 16 16
- sito www.cartasi.it: previa registrazione compilando l'apposito form.
10. NEL CASO DI ESAURIMENTO DEL LIMITE DI SPESA SU UNA LINEA DI
CREDITO, È POSSIBILE UTILIZZARE UN ALTRO PLAFOND?
No, non è possibile, ognuno dei plafond è utilizzabile esclusivamente per
la propria finalità:
- il plafond prima linea "ordinaria" per i pagamenti tradizionali;
- il plafond seconda linea "contributi" per il versamento dei
contributi previdenziali;
- il plafond terza linea "prestiti" per l'accredito di somme sul
proprio conto corrente.
11. È POSSIBILE AVERE SOLO UNO DEI PLAFOND RIFIUTANDO LE ALTRE
OPZIONI?
No, i plafond previsti sono inscindibili.
12. È POSSIBILE EFFETTUARE IL PRELIEVO DI CONTANTI?
Ogni carta è contraddistinta da un PIN (Personal Identification Number)
rappresentato da un codice segreto e personale di quattro cifre.
Tale codice consente di effettuare anticipi di contante con la carta in
Italia o all'estero presso qualsiasi sportello automatico (ATM) abilitato
al circuito VISA.
L'importo massimo del prelievo dipende dalla carta e viene stabilito al
momento della richiesta della stessa. In caso di dimenticanza o smarrimento
del PIN è sufficiente richiederlo a CartaSi S.p.A. Il nuovo PIN sarà
inviato all'indirizzo del Titolare.
13. COSA AVVIENE ALLA SCADENZA DELLA CARTA?
Alla scadenza (l'ultimo giorno del mese di validità), la carta non è più
utilizzabile. Tuttavia sarà inviata al titolare una nuova carta in tempo
utile.
14. QUALI SONO LE MODALITÀ DA SEGUIRE PER LA REVOCA DELLA
CARTA?
È sufficiente inviare una richiesta scritta, tramite lettera raccomandata,
a Banca Popolare di Sondrio. Alla predetta richiesta è necessario allegare
la carta tagliata in tre parti.
Nel caso di carta con rimborso rateale, il debito residuo (comprensivo di
rate e interessi passivi) sarà addebitato nel mese successivo.
15. QUAL È IL COSTO DI EMISSIONE DELLA CARTA?
Spese di emissione: nessuna.
16. A CHI È POSSIBILE RIVOLGERSI PER OTTENERE INFORMAZIONI SULLO
STATO DELLA CARTA?
È disponibile il servizio Assistenza Titolari di CartaSì per:
- Variazioni di indirizzo
- Variazioni dati anagrafici
- Blocco della carta per furto o smarrimento
- Contestazione addebiti
- Informazioni sull'uso della carta
- Iscrizione al Club ioSi
- Iscrizione ai servizi SMS
- Rinuncia alla carta
Numero verde CartaSì 800 15 1616
Orari e servizi:
- SERVIZIO BLOCCHI (24 ore su 24)
- SERVIZI INFORMATIVI AUTOMATICI (24 ore su 24)
-
- richiesta disponibilità residua della Carta
- consultazione situazione contabile aggiornata
- invio via fax ultimi 10 movimenti del mese
- lettura estratti conto degli ultimi 3 mesi
- SERVIZI INFORMATIVI E DI ASSISTENZA CON OPERATORE (lunedì - venerdì
8.00 - 20.00)
17. COME PUÒ ESSERE REINTEGRATO IL PLAFOND
UTILIZZATO?
L'opzione revolving permette al Titolare di
disporre di un "fido ricaricabile": la disponibilità verrà aggiornata a
seguito del pagamento di ogni rata mensile.
18. QUAL'È LA VALUTA DI ADDEBITO DEI PAGAMENTI? La
valuta di addebito per tutte le linee (anche in caso di opzione revolving)
è il giorno 15 del mese successivo a quello dell'effettuazione dei
pagamenti.
19. QUALORA NON SI INTENDA RINNOVARE LA CARTA, QUALI MODALITÀ
DEVONO ESSERE SEGUITE? Nel caso in cui non si desideri
rinnovare la carta, è necessario inviare a Banca Popolare di Sondrio,
tramite lettera raccomandata, una richiesta scritta entro 60 giorni dalla
data di scadenza. La carta deve essere poi rispedita a Banca Popolare di
Sondrio entro la scadenza della stessa.
20. È NECESSARIO ESSERE CLIENTI DELLA BANCA POPOLARE DI SONDRIO PER
OTTENERE LA CARTA? No, è sufficiente essere titolari di un
qualsiasi conto corrente bancario: l'utilizzo della carta non vincola
all'apertura di un rapporto con Banca Popolare di Sondrio.
21. VIENE RILASCIATO UN DOCUMENTO COMPROVANTE IL VERSAMENTO DEI
CONTRIBUTI?
A conclusione del processo di versamento, sarà
possibile scaricare la ricevuta di effettuato pagamento.
22. COME È NECESSARIO COMPORTARSI IN CASO DI SMARRIMENTO DELLA
CARTA? Il titolare deve denunciare tempestivamente lo
smarrimento e/o furto della carta al numero verde di CartaSi 800.15.16.16 -
ufficio blocchi, che provvederà a inviarne una nuova.
23. LA CARTA È GIÀ ATTIVA AL MOMENTO DEL
RICEVIMENTO? Sì, le prime due linee di pagamento possono essere
utilizzate dal momento del ricevimento della carta.
La terza linea va attivata effettuandone la richiesta dall'Area riservata
accedibile dal sito istituzionale dell'Ordine.
24. SI PUÒ EFFETTUARE IL PAGAMENTO DEI CONTRIBUTI ON LINE DA
QUALSIASI COMPUTER? Sì, naturalmente. Infatti, il pagamento dei
contributi avviene all'interno dell'Area Riservata accedibile dal sito
istituzionale dell'Ordine, operazione possibile da qualunque PC dotato di
collegamento a internet. Sono supportati i sistemi operativi Windows 2000 o
successivi con le versioni recenti dei browser Internet Explorer, Mozilla e
Firefox, ed i sistemi operativi MacOSX con le con le versioni recenti dei
browser Safari e Firefox.
25. È POSSIBILE ADDEBITARE SU CONTI CORRENTI DISTINTI LE SPESE
EFFETTUATE? No, non è possibile. La carta è, infatti,
strutturata in modo da avere diverse linee di credito, distinte da un punto
di vista operativo, ma tutte le operazioni effettuate sono imputate a uno
stesso conto corrente.
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PEC Posta Elettronica Certificata
Dal 1° Dicembre 2009 entra in vigore l'uso della posta elettronica certificata (PEC).
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Avviso agli iscritti
Si informa che agli Uffici di Segreteria dell’Ordine giunge quotidianamente una elevata quantità di posta elettronica... » continua
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